Rezervacija smještaja

OK, gost je napravio online rezervaciju smještaja u hotelu. Kako proces trenutno funkcionira, gost po dolasku u hotel svoj identifikacijski dokument predaje na recepciji, recepcija provjerava identifikacijski dokument i i unosi podatke u  centralni IT sustav za prijavu/odjavu gostiju. Također se od gosta može tražiti i kreditna kartica za potrebe autorizacije i tek tada mu se uručuju ključevi sobe.


Zamislite da se gost može udaljeno i zakonski valjano identificirati hotelu, iz svog doma prije samog dolaska u hotel, odnosno već kod same rezervacije smještaja. Na taj način, hotel već sve potrebne podatke o gostu ima i prije njegova dolaska u hotel, a gost kada stigne u hotel, umjesto da ga recepcija traži identifikacijski dokument, kako bi se uvjerila u identitet osobe na koju je rezerviran smještaj, samo svoj pametni telefon prislanja na NFC oznaku ili skenira QR kod, autenticira se na svom pametnom telefonu otiskom prsta i njegov identitet je potvrđen.

Kako bi se potpuno automatizirao postupak prijave mogu se i digitalni ključevi sobe automatski izdati i povezati s identitetom gosta, tako da gost može ući u sobu koristeći samo svoj pametni telefon umjesto RFID kartice. Ovo je korisno za one kasnonoćne ili ranojutarnje goste u manjim hotelima koji nemaju recepciju koja radi 24 sata dnevno Ili u velikim hotelima koji svojim gostima žele pokazati da poštuju njihovo vrijeme i privatnost.

KONTAKT